قوانین بیگو لایو را بیشتر کاربران وقتی می‌خوانند که حسابشان محدود شده است. در حالی که با دانستن چند قانون ساده، می‌شود از بیشتر این مشکلات جلوگیری کرد. در این راهنما قوانین بیگو لایو را بر اساس «راهنمای جامعه» و «توافق‌نامه کاربری» رسمی برنامه خلاصه کرده‌ایم. می‌گوییم چه کارهایی ممنوع است، چه جریمه‌هایی وجود دارد و اگر حسابتان محدود شد، چطور اعتراض کنید.
قوانین بیگو لایو شامل چه بخش‌هایی می‌شود؟
طبق اعلام رسمی بیگو، راهنمای جامعه برای همه بخش‌های برنامه اجرا می‌شود؛ از پخش زنده و ویدیوهای کوتاه تا نظرها و گفتگوهای جمعی. علاوه بر این، توافق‌نامه کاربری قوانین حساب، خرید الماس و هدیه را مشخص می‌کند.
بیگو در همین راهنما نوشته است که تخلف می‌تواند به حذف محتوا، محدود شدن حساب، تعلیق یا مسدود شدن دستگاه منجر شود. این تصمیم‌ها ممکن است بدون اطلاع قبلی گرفته شود. پس بهتر است قوانین بیگو لایو را قبل از اولین لایو بشناسید.
حداقل سن در قوانین بیگو لایو
توافق‌نامه کاربری بیگو صریحاً می‌گوید این سرویس برای افراد زیر ۱۸ سال نیست. اگر قانون کشور شما سن بالاتری را لازم بداند، همان سن ملاک است. ساختن حساب با اطلاعات غلط، مثلاً برای شخص دیگر یا برای فرد زیر ۱۸ سال، هم تخلف حساب می‌شود.
خرید الماس، ارسال و دریافت هدیه و برداشت درآمد هم فقط برای کاربران ۱۸ سال به بالا مجاز است. راهنمای جامعه هم حضور فعال افراد زیر سن قانونی در برنامه را ممنوع می‌داند.
محتوای ممنوع در پخش زنده
راهنمای جامعه بیگو چند گروه اصلی از محتوای ممنوع را نام میبرد
- محتوای جنسی و پوشش نامناسب: هر نوع محتوای جنسی، برهنگی و لباس بیش از حد باز ممنوع است.
- آسیب به خود و کارهای خطرناک: چالش‌ها و نمایش‌هایی که خطر آسیب جدی دارند مجاز نیستند.
- نفرت‌پراکنی و آزار: توهین، زورگویی و حمله به دیگران به خاطر نژاد، دین، جنسیت یا ملیت ممنوع است.
- فعالیت‌های غیرقانونی: قمار و شرط‌بندی، مواد مخدر، سلاح و طرح‌های فریبکارانه سرمایه‌گذاری مجاز نیستند.
- محتوای ساخته‌شده با هوش مصنوعی: محتوای مضر ممنوع است و هر رسانه ساخته‌شده با AI باید برچسب داشته باشد.
قانون الماس: چه کاری با الماس ممنوع است؟
یکی از مهم‌ترین قوانین بیگو لایو درباره الماس است. طبق راهنمای جامعه، الماس نباید با پول نقد معاوضه شود. خرید و فروش شخصی الماس بین کاربران یا کمک به دیگران برای نقد کردن الماس هم ممنوع است.
بیگو تلاش برای دور زدن این قانون را تخلف جدی می‌داند. جریمه آن می‌تواند تعلیق حساب، مسدود شدن کیف پول و مسدود شدن دستگاه باشد. توافق‌نامه کاربری هم می‌گوید الماس فقط داخل برنامه قابل استفاده است و قابل بازگشت یا تبدیل به پول نیست. پس الماس را فقط از راه شارژ معتبر بخرید و هیچ‌وقت آن را با کسی معامله نکنید.
رفتارهایی که در قوانین بیگو لایو ممنوع است
بخشی از قوانین به رفتار شما در لایو و برنامه مربوط است
- خود را کارمند، نماینده یا کاربر دیگری جا نزنید.
- فیلم، موسیقی یا مسابقه‌ای را که حق پخشش را ندارید پخش نکنید.
- شایعه، لینک فریبنده یا نرم‌افزار مخرب منتشر نکنید.
- اطلاعات شخصی دیگران مثل شماره تماس، آدرس یا حساب بانکی را پخش نکنید.
- تبلیغ مزاحم و پیام‌های بی‌ربط نفرستید.
توافق‌نامه کاربری هم دور زدن بخش‌های امنیتی برنامه یا اختلال در کار آن را ممنوع کرده است. به همین دلیل نصب نسخه‌های دستکاری‌شده برنامه می‌تواند حساب را در خطر بیندازد.
لایو بی‌کیفیت هم جریمه دارد
خیلی‌ها فکر می‌کنند فقط محتوای بد باعث جریمه می‌شود. اما راهنمای جامعه بیگو، لایو بی‌محتوا را هم رفتار منفی می‌داند. منظور لایو بی‌کار، لایو با صفحه سیاه یا پخش ویدیوی ضبط‌شده به‌جای لایو واقعی است. سروصدای زیاد یا محیطی که دیدن لایو را سخت کند هم جزو همین گروه است.
برای این رفتارها جریمه‌هایی مثل اخطار، محدود شدن بعضی امکانات و کسر یا مسدود شدن درآمد همان لایو در نظر گرفته شده است. این موضوع روی برداشت درآمد و امتیاز استریمر هم اثر می‌گذارد.
دلایل رایج بن شدن حساب در بیگو لایو
اگر قوانین بیگو لایو را کنار هم بگذاریم، دلایل رایج محدود یا بن شدن حساب این‌هاست
- پوشش یا رفتار نامناسب در لایو
- توهین و آزار کاربران دیگر
- خرید و فروش شخصی الماس یا وعده نقد کردن آن
- ساختن حساب با اطلاعات غلط یا برای فرد زیر ۱۸ سال
- پخش محتوای دیگران بدون اجازه
- لایو با صفحه سیاه یا ویدیوی ضبط‌شده
بیگو نوشته است که بسته به شدت تخلف واکنش متفاوتی نشان می‌دهد. تکرار تخلف هم می‌تواند جریمه سنگین‌تری داشته باشد.
گزارش تخلف و اعتراض به جریمه
طبق راهنمای جامعه، تخلف دیگران را مستقیم با دکمه گزارش (Report) داخل برنامه گزارش کنید. اگر با تصمیمی که درباره حساب شما گرفته شده موافق نیستید، از دکمه اعتراض (Appeal) در همان صفحه اقدام کنید. راه دیگر، کارت اطلاع‌رسانی در پیام رسمی داخل برنامه است.
در متن اعتراض، کوتاه و محترمانه توضیح دهید چه اتفاقی افتاده است. هر مدرکی هم دارید اضافه کنید. هیچ‌وقت به کسانی که بیرون از برنامه وعده «رفع بن» می‌دهند رمز یا کد تأیید حساب را ندهید.
خلاصه این راهنما: بیگو لایو برای ۱۸ سال به بالاست. محتوای نامناسب، آزار دیگران، معامله شخصی الماس و لایو بی‌محتوا می‌تواند به محدود یا بن شدن حساب برسد. تخلف را با دکمه گزارش اطلاع دهید و برای اعتراض از دکمه Appeal استفاده کنید.
مراحل
- قبل از اولین لایو، راهنمای جامعه را داخل برنامه یک بار بخوانید.
- پوشش، محیط و صدای لایو را بررسی کنید.
- الماس را فقط از راه شارژ معتبر بخرید و با کسی معامله نکنید.
- تخلف دیگران را با دکمه گزارش اطلاع دهید.
- اگر حسابتان محدود شد، از دکمه اعتراض داخل برنامه استفاده کنید.
نکته‌ها
- لایو را واقعی و زنده نگه دارید؛ ویدیوی ضبط‌شده پخش نکنید.
- اطلاعات شخصی خودتان و دیگران را در لایو نگویید.
- به هر کسی که بیرون از برنامه وعده رفع بن می‌دهد اعتماد نکنید.
سؤالات متداول
حداقل سن استفاده از بیگو لایو چند سال است؟
طبق توافق‌نامه کاربری بیگو، ۱۸ سال؛ و اگر قانون کشور شما سن بالاتری بخواهد، همان سن.
آیا فروش الماس بیگو به کاربر دیگر مجاز است؟
خیر. طبق راهنمای جامعه، خرید و فروش شخصی الماس و نقد کردن آن ممنوع است و می‌تواند به تعلیق حساب منجر شود.
اگر حسابم بن شد چه کنم؟
از دکمه اعتراض در صفحه مربوط یا کارت اطلاع‌رسانی در پیام رسمی برنامه اعتراض ثبت کنید. راهنمای رفع بن را هم در وبلاگ بیگوتاپ ببینید.
آیا لایو با صفحه سیاه جریمه دارد؟
بله. راهنمای جامعه آن را رفتار منفی می‌داند و جریمه‌هایی مثل اخطار و کسر درآمد همان لایو برایش در نظر گرفته است.
قوانین بیگو لایو پیچیده نیست: سن قانونی، محتوای مناسب، احترام به دیگران و معامله نکردن الماس. اگر این چند اصل را رعایت کنید و لایو واقعی و باکیفیت بگذارید، احتمال محدود شدن حسابتان بسیار کم می‌شود.
مطالب مرتبط
برای خرید، همین حالا به بیگوتاپ سر بزنید؛ الماس بیگو لایو با پشتیبانی فارسی.
